遙控器是一種用來遠(yuǎn)控機(jī)械的裝置?，F(xiàn)在起重機(jī)廣泛應(yīng)用無線遙控的方式，尤其在電動單梁起重機(jī)中引用更廣，使用遙控器進(jìn)行起重機(jī)的控制操作一方面有效保證了操作人員的安全，提高了工作效率，大大降低了使用傳統(tǒng)拖線控制手柄經(jīng)常折斷控制線的故障率。
簡介
遙控器是一種用來遠(yuǎn)控機(jī)械的裝置?，F(xiàn)在起重機(jī)廣泛應(yīng)用無線遙控的方式，尤其在電動單梁起重機(jī)中引用更廣，使用遙控器進(jìn)行起重機(jī)的控制操作一方面有效保證了操作人員的安全，提高了工作效率，大大降低了使用傳統(tǒng)拖線控制手柄經(jīng)常折斷控制線的故障率。
特點
遙控器要求精確度、靈敏度、信號連貫性、抗干擾性、遙控距離、防水防塵、耐高低溫、耐酸堿性等技術(shù)參數(shù)，逗比民用遙控器高，工業(yè)遙控器能適應(yīng)各種惡劣環(huán)境，這些是民用遙控器所不能代替的原因。
適用范圍
主要用于工業(yè)建筑、采礦、集裝箱碼頭、倉儲、機(jī)械制造、化工、造紙、工程機(jī)械等重工業(yè)領(lǐng)域，使用遙控器實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作的行業(yè)。
具體應(yīng)用于起重機(jī)、行車、液壓吊車、混凝土泵、過山車、采礦機(jī)械、天車、大吊車、翻斗車、吊裝機(jī)車、起吊機(jī)等大型重工機(jī)械。
服務(wù)
1、售前服務(wù)
了解客戶需求，幫助客戶選擇合理的產(chǎn)品。
向客戶提供前期設(shè)備安裝前的技術(shù)服務(wù)。
向客戶提供設(shè)備操作、維修、維護(hù)人員的廠內(nèi)前期培訓(xùn)。
2、售中服務(wù)
根據(jù)合同要求，跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨，保證設(shè)備安全完整到達(dá)客戶指定地點。
提供設(shè)備安裝前期安裝所需各種技術(shù)參數(shù)。
3、售后服務(wù)
按合同貨客戶約定時間進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修。
根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場培訓(xùn)。
接待處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴，快速到達(dá)現(xiàn)場解決問題。
建立設(shè)備用戶檔案，每臺設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔，保存。保證每個客戶的每臺產(chǎn)品具有服務(wù)的可追塑性及向客戶對每臺設(shè)備保養(yǎng)提供技術(shù)支持。
不定期進(jìn)行客戶回訪，采集客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議并及時改進(jìn)。
各服務(wù)站由售后服務(wù)站統(tǒng)一調(diào)配，保證服務(wù)的及時性，有效性。
